En SweetLolita, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar que la información personal que compartes con nosotros sea tratada de manera segura y confidencial. Esta política detalla cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
1. Información que Recogemos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte una mejor experiencia de compra en nuestro sitio web:
- Datos personales: Incluye nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, y otros datos necesarios para procesar tu compra.
- Información de pago: Utilizamos Stripe como pasarela de pago segura. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Estos son procesados directamente por Stripe, cumpliendo con todas las normativas de seguridad y privacidad.
- Datos de navegación: Cuando visitas nuestra web, podemos recopilar información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y comportamiento de navegación a través de cookies. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario.
2. Uso de tu Información
Utilizamos los datos recopilados para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra, incluyendo confirmaciones de pedido, envío y devoluciones.
- Enviarte información promocional y novedades sobre nuestros productos (solo si has dado tu consentimiento para recibir estas comunicaciones).
- Mejorar nuestra tienda online y tu experiencia de usuario.
3. Enlaces a Redes Sociales
En nuestra página de inicio y en el menú, encontrarás enlaces a nuestras páginas de redes sociales:
- Instagram: Sweetlolita66
- Facebook: Sweetlolitatalavera
Recuerda que cuando haces clic en estos enlaces, se te redirigirá a plataformas externas que tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas.
4. Compartición de Datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos (Stripe), gestionar el envío de pedidos o mejorar nuestro sitio web (WordPress, WooCommerce), y servicio de alojamiento web (OVH).
- Obligaciones legales: Si estamos obligados a cumplir con alguna ley o solicitud gubernamental.
5. Seguridad de tus Datos
En SweetLolita, tomamos las medidas necesarias para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Utilizamos tecnologías de cifrado y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar las transacciones realizadas en nuestra web.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Pedir la eliminación de tu información personal, siempre que no esté vinculada a una obligación contractual o legal.
Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de ana@sweetlolita.es o abel@sweetlolita.es.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web.
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos en:
Ana Jiménez y Abel Loma
Correo: ana@sweetlolita.es | abel@sweetlolita.es
Dirección: C/ Diputación 11, Nombela, España.